燃气维修市场将放开

本报讯一直以来是被打击对象的燃气维修小广告在不久的将来可能会与北京市燃气集团“分庭抗礼”——记者从有关部门获悉，北京市的燃气维修市场将放开，北京市燃气集团原来垄断地位将消失。已经意识到这一点的北京市燃气集团日前推出了“96777”的报修热线，表面看这不过是提高服务的一项举措，而其深层次的含义却是抢占市场份额的未雨绸缪。

不知您发现没有，近来塞在门缝里维修燃气灶具的小广告少了。为什么？原来“96777”正规军来了，小广告不攻自破。据统计，自9月29日报修电话开通后，短短20天内共受理电话7804个，完成了1231户的报修。电话开通当天，家住北三环中路的一位用户在20：32分打电话报修漏气，当晚21：49分灶具就修好了，10月1日中午12点，菜户营东街12楼一位周女士说燃气灶突然关不上了，非常着急，报修电话传到销售分公司，维修人员立即上门排障，下午2点周女士打来了致谢电话。

“96777”按正常市话收费，实行全天候服务。用户所打的报修电话经分类后，通过计算机或电话传送到燃气集团及所属各分公司管理所，及相应厂家的售后服务网点，因此，不论您住哪儿，不管使用哪种燃气，只要拨打报修电话，都会迅速得到答复，且维修项目实行统一收费。燃气集团承诺，保证24小时内为用户解难，而实际上最快的仅用了10分钟就到了用户家。